Wat is Wmo ondersteuning via Miep?

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is bedoeld om mensen te helpen zelfstandig thuis te blijven wonen. Eén van de vormen van huishoudelijke ondersteuning binnen de Wmo is huishoudelijke hulp. De huishoudelijke ondersteuning is bedoeld voor mensen die door ouderdom, ziekte of andere omstandigheden hun huishouden niet (meer) volledig zelf kunnen doen.

De gemeente beoordeelt uw persoonlijke situatie en bepaalt hoeveel huishoudelijke ondersteuning nodig is. Dit wordt vastgelegd in een Wmo-indicatie. Het doel van de huishoudelijke hulp is een schoon en leefbaar huis. Daarbij gaat de gemeente uit van basishygiëne. Niet elke ruimte hoeft wekelijks te worden schoongemaakt, dat is afhankelijk van uw situatie.

Let op: het ontvangen van een Wmo-indicatie betekent niet dat de huishoudelijk hulp via Miep direct kan starten. In sommige regio’s is er een wachtlijst. Dit is vaak al bekend bij de gemeente. Zodra er een huishoudelijke hulp beschikbaar is, nemen wij contact met u op om de ondersteuning te starten.

Wat staat er in het ondersteuningsplan?

Voordat de huishoudelijke hulp start, nemen we telefonisch contact met u op. In dit gesprek bespreken we samen het ondersteuningsplan én de werkomstandigheden. Zo zorgen we dat de huishoudelijke hulp goed voorbereid bij u aan de slag kan.  In het ondersteuningsplan staat:

  • Welke taken de huishoudelijke hulp uitvoert

  • Wat u eventueel zelf kunt doen

  • Wat mensen uit uw netwerk kunnen bijdragen

  • Hoe vaak een taak gemiddeld terugkomt (bijvoorbeeld: “Badkamer schoonmaken – 1x per 2 weken”)

U ontvangt dit plan samen met uw zorgdocument per post of via de MiepApp.

Wat is een arbocheck?

Tijdens hetzelfde telefoongesprek bespreken we ook of de huishoudelijke hulp veilig en werkbaar bij u kan werken. Dit noemen we de arbocheck. We kijken onder andere naar:

  • De beschikbaarheid van geschikte schoonmaakmaterialen
  • De werkhoogte van het aanrecht en andere oppervlakken
  • Een rookvrije werkplek
  • De algemene veiligheid in huis

Als er risico’s of knelpunten zijn, verwachten we dat u meewerkt aan een passende oplossing. Dit is belangrijk voor de gezondheid en inzetbaarheid van onze medewerkers.

Daarnaast vragen we u om, waar mogelijk, het huishouden praktisch in te richten. Bepaalde hulpmiddelen maken het werk niet alleen makkelijker voor u, maar zorgen er ook voor dat onze huishoudelijke hulpen hun werk ergonomisch en duurzaam kunnen uitvoeren. Denk aan:

  • Een robotstofzuiger
  • Antistatische doekjes
  • Wasbare dekbedden
  • Een wasmachine op verhoging
  • Keukenkastjes die logisch en bereikbaar zijn ingericht

Deze aanpassingen zijn geen verplichting, maar dragen wél bij aan een prettige samenwerking en het voorkomen van fysieke belasting. We rekenen op uw medewerking.

Wat kunt u verwachten van huishoudelijke hulp via miep?

Onze huishoudelijke hulpen voeren taken uit die passen binnen uw Wmo-indicatie. Deze taken worden telefonisch met u besproken en vastgelegd in het ondersteuningsplan. Denk aan:
✔️ Schoonmaken van dagelijks gebruikte ruimtes zoals badkamer, woonkamer en slaapkamer
✔️ Stofzuigen, dweilen, toilet schoonmaken
✔️ Keuken schoonmaken (aanrecht, gootsteen)
✔️ Bed opmaken en verschonen
✔️ Ondersteuning bij de was (indien opgenomen in de indicatie)

Wat valt niet onder de Wmo-indicatie:
❌ Buitenramen wassen, tuinwerk, dierverzorging
❌ Boodschappen doen (tenzij opgenomen in de indicatie)
❌ Meubels poetsen, hobbykamers, logeerkamers, zolders
❌ Wekelijks matras draaien. Dit gebeurt alleen samen met de cliënt of iemand uit uw netwerk, omdat dit fysiek belastend is voor de huishoudelijke hulp

wat verwachten wij van u als cliënt?

Om de huishoudelijke hulp veilig en prettig te laten werken, vragen wij het volgende:
✔️ Behandel de huishoudelijke hulp met respect
✔️ Rook niet als de huishoudelijke hulp aanwezig is
✔️ Zorg dat u aanwezig bent tijdens de werkzaamheden
✔️ Houd huisdieren apart als de huishoudelijke hulp dat prettig vindt
✔️ Gebruik schoonmaakmiddelen zonder schadelijke stoffen (o.a. het gebruik van chloor is niet toegestaan)
✔️ Zorg voor een veilige werkomgeving. Dit bespreekt Miep telefonisch met u aan de hand van de arbocheck
✔️ Wees flexibel bij ziekte of vakantie van de huishoudelijke hulp.

Wilt u weten welke schoonmaakmiddelen en materialen nodig zijn voor een veilige en verantwoorde werkomgeving? In de folder die u ontvangt na het telefoongesprek vindt u een overzicht met praktische tips en benodigdheden.
 

wat gebeurt er bij afwezigheid of wijzigingen?

We kijken altijd naar een passende oplossing. Toch lukt het niet altijd om vervanging te regelen of gemiste huishoudelijke hulp op een ander moment in te halen.

Ook als u zelf een afspraak afzegt, niet aanwezig bent op het geplande moment, of structureel niet meer beschikbaar bent op de vaste dagen en tijden, wordt de huishoudelijke hulp niet automatisch ingehaald. Laat het ons daarom op tijd weten als er iets verandert in uw beschikbaarheid.

Miep plant de huishoudelijke hulp zo passend mogelijk in. Soms komt een vervangende huishoudelijke hulp op een andere dag of tijd dan u gewend bent.

 

wat gebeurt er als u niet aan de afspraken voldoet?

Bij Miep gaan we uit van samenwerking en wederzijds respect. Als blijkt dat de gemaakte afspraken niet worden nageleefd, nemen we contact met u op om dit samen te bespreken. Soms is het nodig om ook de gemeente hierbij te betrekken. Zo zorgen we dat de huishoudelijke ondersteuning goed blijft aansluiten bij uw situatie én dat onze medewerkers veilig en prettig kunnen werken.

 

eigen bijdrage via het cak

Iedereen die gebruik maakt van de Wmo betaalt een vaste eigen bijdrage per maand, ongeacht het aantal minuten ondersteuning per week. Deze bijdrage wordt geïnd door het CAK (Centraal Administratie Kantoor). U ontvangt hiervoor een factuur van het CAK.

 

over miep

Bij Miep werken we met een divers team van huishoudelijke hulpen. Sommige medewerkers spreken nog niet perfect Nederlands, anderen hebben een andere huidskleur of zijn nog niet volledig ervaren. We kijken naar beschikbaarheid, vaardigheden en een goede match. Afkomst, uiterlijk of taalniveau spelen daarbij geen rol. Iedereen verdient gelijke kansen.

particuliere ondersteuning  vs. wmo ondersteuning

Als u zelf een huishoudelijke ondersteuning betaalt, bepaalt u zelf wie, wanneer en hoe vaak iemand komt. Bij huishoudelijke ondersteuning via de Wmo werkt Miep volgens de afspraken met de gemeente. U ontvangt huishoudelijke ondersteuning op basis van uw indicatie, en wij doen ons best om een passende medewerker te vinden.

 

vragen of veranderingen?

Uw indicatie is persoonsgebonden. Verandert er iets in uw situatie, zoals uw gezondheid, een verhuizing of de samenstelling van uw huishouden? Of komt uw partner te overlijden terwijl de indicatie op zijn of haar naam staat? Neem dan contact op met de gemeente om de huidige indicatie te bespreken. Zij bepalen of de indicatie aangepast dient te worden.

contact

Heeft u vragen over het ondersteuningsplan, arbocheck of over de huishoudelijke ondersteuning via Miep? Neem gerust contact op via info@miep.nu of bel ons via 0111 410 009.